| 株式会社エルダーサービス（以下「当社」といいます）は、「日本を世界一高齢者の住みやすい国にする」を当社のビジョンとし、「ご利用者が心から満足できる日本一の介護サービスの提供」をミッション（使命）にしております。従って、介護サービス事業者として個人情報保護は重要な使命と認識し、万全の管理に努めてまいります。
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| （個人情報保護の基本方針） |
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| 1. |
個人情報保護と管理体制について |
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個人情報保護法に関する法令、厚生労働省のガイドラインに沿って、個人情報管理委員会を当社内に設置し、個人情報管理者を施設長とし、個人情報の管理体制を構築します。 |
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| 2. |
個人情報の管理について |
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| (1) |
ご利用者の個人情報は、漏えい、減失又はき損の防止等をするため安全管理措置（セキュリティの確保・向上）を講じます。 |
| (2) |
役職員は、ご利用者の個人情報を安全かつ適正に取り扱うよう教育研修を行い、当社全体でご利用者の個人情報保護に努めます。 |
| (3) |
適正な福祉サービスを提供するという利用目的のために必要範囲内において、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。 |
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| 3. |
個人情報の提供について |
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個人情報の利用及び第３者への提供は、ご利用者等の同意を得た範囲内で行います。なお厚生労働省のガイドラインで示された、法令に基づく場合等はその適用にはなりません。 |
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| 4. |
個人情報の開示について |
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ご利用者より個人情報について開示を求められた場合は、遅帯なくその旨をご利用者本人へ通知します。 |
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| 5. |
個人情報の苦情等の受付けについて |
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個人情報の取り扱いに関する苦情については、適切かつ迅速にとりおこないます。
また、苦情の適切かつ迅速にとりおこなうため、各事業所に苦情受付窓口を設置しております。 |
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| （個人情報の使用について） |
| 1. |
利用期間 |
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| 介護サービス提供に必要な期間及び契約期間に準じます。 |
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| 2． |
利用目的 |
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| (1) |
事業所内部での利用に係る利用目的 |
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イ |
事業所が介護サービスの利用者等に提供する介護サービス |
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ロ |
介護保険事務 |
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ハ |
介護サービスの利用者に係る事業者等の管理運営業務のうち、利用等の管理、会計・経理、事故等の報告、利用者の介護サービスの向上、介護サービスや業務の維持・改善のための基礎資料、職員の資質向上のための研修の基礎資料 |
| (2) |
介護保険法及び老人福祉法等において事業所の義務の遂行に係る利用目的 |
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イ |
要介護認定等 |
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ロ |
高齢者虐待等 |
| (3) |
他の事業者等への情報提供を伴う利用目的 |
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イ |
当社が利用者等に提供する介護サービスのうち、他の居宅サービス事業者や居宅介護支援事業者等との連携（サービス担当者会議等）、照会への回答、その他の業務委託、家族等への心身の状況説明等 |
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ロ |
介護保険事務のうち、審査支払機関へのレセプトの提出、審査支払機関又は保険者からの照会への回答 |
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ハ |
損害賠償保険などに係る保険会社への相談又は届出等 |
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| 3. |
使用条件 |
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| (1) |
個人情報の提供は利用者目的の範囲内とし、サービス提供に関わる目的以外には決して利用しないこと。また、サービス利用に関わる契約の締結前からサービス終了時においても、第三者に漏らさないこと。 |
| (2) |
個人情報を使用した会議の内容などについてその経過を記録し、請求があれば開示致します。 |
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平成17年4月1日
株式会社エルダーサービス
代表取締役 芳賀 祥泰 |
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